高考录取数据有误不是单纯技术问题

　　7月11日17时许，陆续有考生向广东省招生办和各高校反映，高考录取查询的有关网站和电信查询及发布的部分录取数据有误。省招办经过核实，确认是由于数据交接操作失误造成部分数据不准确，已及时收回有关数据并作出更正。(7月12日《广州日报》)

　　今年以来，全国各地高考组织过程中出现的“低级错误”令人咋舌：甘肃高考理科综合试卷出现一道试题印刷模糊，事后除未作答此题的考生外，将考生此题得分统一计为满分;安徽省太湖县一个考场出现发错答题卡，开考一个多小时后再发现，虽然启用了备用答题卡，却浪费了考生考试时间。

　　之所以说这些错误“令人咋舌”，是因为它们全是低级的技术错误。试题印刷模糊，据甘肃方面解释就是因为扫描设备老化所致，看来的确是属于技术错误了，而且还能把板子打到不会说话的机器身上去。至于答题卡发错，当然也可以说是因为监考教师没有掌握发放答题卡及复核、检查的技术。现在广东省高考录取查询的有关网站和电信查询及发布的部分录取数据有误，据说也是“由于数据交接操作失误”，既然是“操作失误”，当然还是一个技术问题。

　　但这些错误都是单纯的技术问题吗?依笔者之见，所谓“单纯的技术问题”，只能涵盖由于技术极其复杂、极难控制所引起的问题，比如，穿过“黑障”区的宇宙飞船的天地通信问题，电视直播过程中的声像传输问题。而像高考试题的印刷质量问题，那是只要派人把试卷仔细看一遍就能及时发现的，与人或机器的扫描技术好不好没关系;监考老师发放答题卡，高考录取数据的交接，也实在没啥技术含量。

　　高考是一项涉及全国上千万考生的行政服务工作，其全过程的质量反映出教育主管部门的公共服务水平。从组织报名，到试卷制定、印刷、运输、储存、发放、回收、批阅、统分，再到录取信息公示、接受查卷和申诉，再到最后的录取通知书发放，如此繁琐的流程，需要每一环节的组织者、执行者具备聚精会神、一丝不苟的态度，就像电影《高考1977》里面，那些在贴着“为祖国选拔优秀人才”标语的房子里，为了统分不出差错连白天也要亮着台灯的工作人员所表现出来的一样。高考组织者、执行者，能否认清分管工作的神圣性、重要性，做到爱考生如子，才是高考组织过程中会不会出现低级错误的关键。

　　在笔者看来，把高考录取数据交接操作之类的低级错误说成是技术错误，固然不能说不对，但把根源挖到教育公共服务者的服务意识、服务态度上去无疑更妥当一些。用技术问题掩盖人的问题，用技术错误抹煞人的错误，同样也是一种低级错误。