为帮助2013年新录取的家庭经济困难学生能够及时获得帮助并顺利入学，广西壮族自治区教育厅决定8月15日至9月15日(周一至周五)上班时间，在自治区、市、县3级学生资助管理部门继续开通资助家庭经济困难学生工作热线电话，接受学生及家长针对高中阶段资助、大学家庭经济困难新生入学补助，以及普通高等学校入学绿色通道和生源地信用助学贷款等多项政策咨询和问题投诉。
同时，自治区教育厅要求各级学生资助管理部门高度重视开通资助热线工作，安排专人负责接听、解答，认真做好问题投诉的处理，做到“件件有着落”，对一般性投诉问题要做到“当日投诉，当日解决”，不得拖延或推诿。
为提高处理效率，学生及家长可先拨打就读学校所在地或户籍所在地学生资助管理部门的热线电话，进行政策咨询和问题投诉，对于没有得到满意解决的，可向上一级热线反映。
区市两级资助热线电话：
自治区本级：0771-5815566
南宁市：0771-57752962618970
柳州市：0772-2822933
桂林市：0773-28692562810903
梧州市：0774-3839898
北海市：0779-3203173
防城港市：0770-2200986
钦州市：0777-2850150
贵港市：0775-4573757
玉林市：0775-26666292696002
百色市：0776-28235512846229
贺州市：0774-5139510
河池市：0778-2115015
来宾市：0772-4278190
崇左市：0771-7870598
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